若顧客主動取消活動，依據中華民國交通部觀光局國外旅行定型化契約第十三條 (出發前旅客任意解除契約及其責任)，將扣除行政規費後退款

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1. 出發日前 41 天前提出取消，退還行程總費用 95%。 

2. 出發日前 31 天至 40 天前提出取消，退還行程總費用 90%。

3. 出發日前 21 天至 30 天前提出取消，退還行程總費用 80%。

4. 出發日前 2 天至 20 天前提出取消，退還行程總費用 70%。

5. 出發日前 1 天提出取消，退還行程總費用 50%。

6. 出發日當天提出取消，或行程途中取消，費用恕不退還。
   ＊因國外與本地飯店郵輪退款政策與台灣不同，訂購前請務必詳閱各行程中之注意事項​

 

線上活動或行程

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線上產品報名付款後，體驗費用恕不退還。

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不可抗拒因素之取消說明

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• 行程出發日遭遇不可抗力因素： 遇中央氣象局發布海上、陸上颱風警報，導致班機取消則行程出發日期消。請私訊官方社群討論延期/退款事宜。

• 行程中遭遇不可抗力因素取消： 若在行程中遭遇不可抗力取消行程或活動，導致行程中斷，則需扣除相關衍生的車資、保險、裝備租借或其他費用後，退還剩餘費用。

 

退款說明

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退款通常會於 5 至 15 個工作天退還至您用於付款的銀行帳戶。若於時限內未收到退款，請發送郵件至客服信箱 contact@ffdtravel.com，由專人為您處理。